よくあるご質問

弊社はエコカラットやタイル施工を得意とするインテリアオプション施工会社となります。　代表の吉池はタイル職人歴30年のを超える言わばベテランとなります。　その他インテリア関係も会社設立時よりご対応させていただいておりますのでその点ご安心ください。

もちろんご対応させていただきます。

但し、私自身が直接対応する内容以外のみのご対応の場合、現場管理費が掛かる場合もございます。　それらは事前見積時にご案内させていただきますので遠慮なくお問い合わせください。

もちろん問題ございません。
但し、遠方の場合交通諸費がそれなりにかかってまいりますため、それらを把握いただくためにも遠慮なくお問い合わせください。

もちろんご対応可能です。
ただ弊社は如何に見栄え良く綺麗に納めるかを重視している面があり、どうしてもマンションより戸建ての方が納まりご提案等がシビアな面があるといえ、全体的な自由度もかなり低いといえます。　そのため万が一現調時のご希望内容より後日変更等がある場合、再現調が必要となる事も多々ありますがその点はご承知おきご容赦願います。　

もちろんご対応可能です。
ただ作業後の清掃が隅々まで行きわたれない可能性が高いといえますのでその点と、施工段取り等が箇所毎に仕上げるかたちとなるため施工スケジュールがお引越し前作業と比べて伸びる可能性が高い点、それらをご承知おきいただく必要がございます。
ちなみに施工養生範囲は壁面から1820程度いただけますとスムースに作業できますが、そこまでスペースを確保できない場合でも柔軟にご対応させていただきます。
ちなみに、もしご検討内容が居室ではなく玄関のミラー+エコカラット等のみの場合は荷物の移動も無いですし、段取り的にもお引越し前作業となにも変わりません。

もちろんご対応可能です。
経年物件につきましては壁面クロスの張り替えが何回も行われている状況があり得ます。　クロスの張り替えに関しましては下紙が残った状態で上張りするのが普通ですので、クロスを2回張り替えが行われている壁面では上紙1枚に下紙3枚の計4枚もの撤去が必要となり、しかも古いクロスは劣化が著しく撤去が大変と言えます。　もちろん弊社ではそれらもすべて完全撤去の上、正規の下地を露出させた上でエコカラットを施工させていただきますのでご安心ください。

基本的にはひとりで対応しているため、タイミングによっては帰社出来ない等もありますためお時間がかかる場合がございます。
またお見積もり自体概算であっても金額表と照らし合わせてその金額のみ伝えるようなことはせず、極力現調見積時に差異加算が無いよう配慮ご提案アドバイス等も含めてお見積もりさせていただいております。　弊社のお見積りは仕事を確保するためのお見積りではないこと、予めご理解いただますと幸いです。

弊社でのご対応内容もきちんとご理解いただきたいため基本的にはメールやお問い合わせフォーム等内容が残るかたちにてお見積もり対応させていただいております。　ただ急ぎでとりあえずの金額だけでも知りたい等の場合は遠慮なくお電話やLINEをいただければと思います。　おそらくお電話の方が手っ取り早いです。　また別サイトにて簡易計算フォームの準備がございます。こちらは現在調整中ですので準備が整い次第ご案内させていただきます。

概算見積時に記載させていただきます通り、根拠のあるお見積り計算にて算出させていただいておりますため金額ありきでご検討いただいておりますお客様に於かれましては他社さんにてご依頼ください。　もちろん弊社は弊社なりに頑張って対応させていただきますのでまずはお問い合わせください。

弊社では元よりきっちり施工していることもあり、わざわざ期限を区切った保証というものを設けておりません。　コークの目隙などは何年後でも修正対応致しますし、施工不良につきましては年数を区切らず遠慮なくご相談ください。
よく聞かれます、『保証は付いているのですか』と。　ただよく考えてください、他社さんの2年保証だ3年保証だ、いや5年保証だという保証競争。　建前保証があれば本当に安心できるのですか？　保証がついていれば剥がれてもいいのですか？
元々クロスを完全に撤去していない施工がほとんどのこの業界ですから逆に保証を付けておかないと会社自体が危うくなるという裏返しがございます。　またうわべの『保証』という言葉に惑わされることなく、保証内容や補足事項も熟読の上、ご理解していただいてのご依頼をお勧めいたします。

申し訳ございません、ショールームはご用意しておりません。　限られたショールーム内の展示からの選定では限りがございます。　会社的には大量仕入れしてその推したいものを見栄え良く展示すれば効率的でいいのですが、お客様の立場に立って考えた場合、せっかくの機会であり、またインターネットがこれだけ普及している世の中なのですから、ネット上での施工例やそれらメーカーのショールームにて更に多くを見て選定いただきたいと思っております。　その方がさらに新商品等にも巡り合えますのできっと満足の上をいくインテリアオプションをご検討いただけるものと思います。
なお、それら商品の見え方はお部屋によって異なります。　ショールームにて材質を選定いただき、気に入ったもののサンプルを内覧時に実際のお部屋にてご確認ご検討いただく、その方が偏った情報も無く、これが一番だと思います。

ただお客様に於かれましてはご心配もおありかと思われますので事前打ち合わせやZOOM・MEET等を利用した打ち合わせもご対応可能です。　スケジュール等を合わせる必要がございますので、まずはご希望によりお問い合わせください。

一般的に新築物件の引き渡しが多い時期のあとが繁忙期となり、3~4月・10~11月・12月の日程が埋まりやすいといえます。　繁忙期以外の施工希望であっても大型物件等により一気に日程が埋まってしまう事もあります。　つきましてはお早めにお問い合わせ概算見積もりさせていただき、日程を押さえさえていただけますと安心かと思われます。

もちろんご対応可能ですし割増料金等はございません。
逆に平日の場合はエコカラット等の複数個所施工割引の適用がアップいたしますのでお得となりますので是非平日をご検討ください。

現調日程・施工日程共に日程のご予約につきましては概算見積を算出後且つマンション名やお部屋番号等の情報をご提供いただいた上で押さえさせていただきます。　もちろん費用は一切かかりません。
キャンセルにつきましても費用はかかりませんが、他のお客様にご迷惑が掛からない様、常識をもっていただき、また必ずご連絡いただけることをお約束願います。　ちなみに日程期間は余裕をもって押さえさせていただくことが可能です。

もちろん可能です。
見本は現地にてご確認いただくのが一番かと思われますので現調時に持参させていただきます。　エコカラットの見本につきましては実物大の見本を持参させていただきますので、ご検討材はもちろん、現地にて確認してみたい材質を含め遠慮なくお申し付けいただければと思います。

お電話は遠慮なくいつでも思い立った際にどうぞ。
もしお電話をいただいても出ない場合、取り込み中の可能性が高いといえます。　その際は連絡先などを留守番電話を入れていただければ折り返しさせていただきます。　ちなみに050番号(050-5539-8743)はインターネット経由にて携帯へ転送されている関係上、番号履歴が残りませんので悪しからずご了承の程をお願い致します。　

お見積りフォームよりお問い合わせください。
それ以外の場合でもお見積もり算出の為最低限下記情報をお願い致します。
・お名前
・連絡のついやすいお電話番号
・物件名もしくは施工先地域
・ご希望内容(どこへ何をご希望か等)
・寸法もしくは概略寸法入りの間取り図添付
・現調希望日程や施工希望日程等

間取り図は物件ご検討時に参考とされた、周囲に概略寸法が載っている間取り図と呼ばれているもので大丈夫です。
添付いただくにあたりスキャニングにて取り込んでいただく事がベストですが、お写真撮影でも構いません。　ただし撮影方法は下記尊守の上ご対応願います。
・【真上】より【平行】を心がけた撮影にて
・影が入ってしまうからと手前等【斜め撮りすることはＮＧ】
・【希望壁面指示等は塗りつぶさず】部屋名と方角もしくは文面にてご指示願います。

添付ファイルの容量が大きい場合、サーバーで弾かれる等うまく送信できない場合もございます。　そういった場合はファイル転送サービス等をご利用いただくと便利です。　例えばギガファイル便ですとユーザー登録も不要で安全に手配できるかと思われます。
それらも難しい場合はお手数ですがご郵送にてお願い致します。
〒352-0011 新座市野火止5-1-40-1F　株式会社Tspace 宛

弊社は基本的に私自身にてご対応させていただいております関係上ご希望日程が埋まってしまうとご迷惑をおかけしてしまいます。　つきましては
・ご契約・施工の前に必要な現調見積日程
　※内覧会もしくは再内覧会(確認会)、もしくは任意の日程
・施工日程は概算算見積にて出たおおよその施工所要日数
　※お引き渡し日程～お引越しまでの間が一般的です
以上のご予約ご連絡をお願い致します。
日程のご予約はお客様にご迷惑をおかけしないためのものですので、後日の日程変更キャンセル等は一向に構いません。

内覧会同日での現地調査が一般的となり、そうすることでお引き渡し後すぐに施工させていただくことが可能となります。
なお、内覧会につきましては仕上がりチェックをできる唯一の日程となり、あくまでもそちらがメインとなります。
デベロッパーサイドでは『内覧は1時間程度』と案内されることが多いのですが、今までの経験上1時間ではまず終わりませんのでその点ご注意下さい。　取り急ぎ下記程度の所要を見込んでください。
・設計変更箇所ならびに設備説明等に1時間弱
・内覧仕上りの確認に1時間程度(～2時間)
・事務手続きならびに共用部案内で30分程度

以上より最速でも2時間半程度はかかるかと思われ、それらを加味したタイミングでのお伺いが適当となります。
ちなみに特に冬場は陽が短いため、午後からの内覧はお勧めいたしません。　つきましては内覧会のご案内がある前から早めに朝からの内覧にてご希望ご調整いただくようにしてください。　もし内覧自体にご不安があられる場合、こちらのスケジュールに空きさえあれば有償ながら内覧チェックつきでの現調もご対応可能です。　その場合は内覧会スタートより同行の上で内覧チェックさせていただきます。

今まで培ってきた経験を生かした仕上がりチェックをさせていただくサービスとなります。15年以上前よりお客様の立場に立った同対応をしており、昨今よくお聞きする無料サービスとは目線自体異なります。　なお、内覧会にて指摘した事項は建設会社さんにて無料で修正対応していただけますので内覧会はとても大切な日程となります。
平日の場合　　　周辺駐車最大料金もしくは3,000円

土日祝日の場合　周辺駐車最大料金もしくは5,000円
※お支払いは交通諸費に充てます現金にてご準備ください

※担当建設会社さんにより段取りが若干異なりますので予め建設会社さんをお知らせください
※内覧チェック対応のみで2時間以上、その後に事務手続きと共用部案内、そしてようやく現調対応とかなりお時間がかかりますため、基本的に午後からのご対応は出来かねます(要ご相談)
※施工ご依頼を前提としたサービスとなりますため、実際施工ご依頼がキャンセルとなった場合は通常のインスペクション料金として別途30,000円のご請求が発生いたします。
※インスペクション報告書の作成は行っておりません。　必要な方は専門業者さんへご依頼ください。 
※住友不動産物件に多いのですが、完成済み販売とされているお部屋の場合、内覧指摘箇所の修正を対応していただけないことがありますのでその点ご注意ください。

新築物件でない場合や既にお住まいのお宅が現場となる場合、概算見積算出後任意の日程にて現調対応させていただけます。　施工ご検討内容にもよりますが、極力早めに現調させていただき、ご検討日程を多く持たれることをお勧めいたします。　なお、無いようにもよりますが、遅くとも施工ご希望日程の1週間前までに現調させていただけますとご安心かと思われます。

現調後最短で当日、少なくとも数日内に現調見積もりをメールさせていただきます。　内容的に問題が無ければご契約へと進めさせていただきます。　ご契約につきましてはお見積もり書とご契約書類をPDFにて手配させていただきますのでそちらにご対応いただく事でご契約となります。
ご対応方法につきましては書類添付手配時にご説明させていただきます。

施工にあたり、予め管理組合へ申請書類の提出が必要な場合はご契約書と一緒に作成手配させていただきます。　書類はマンションによりひな形など指定がある場合がございますので予めご確認願います。
なお、厳密に言いますとお引き渡し後しばらくの間は管理組合が立ち上がっておらずマンションデベロッパーサイドにて代行しているかたちとなります。　そのため提出せずとも特段問題が無いというのが実情ではありますが、お客様に於かれましてはご心配もあるかと思われますのでその辺りもご不安が無いようきちんと対応させていただきますので遠慮なくご相談ください。

　・住友不動産系→提出必須

　・東京建物系→提出を求められる傾向
　・野村不動産系→マンションご担当営業により異なる

　・長谷工系→インテリアオプションは軽微な内容として不要
ただ、提出の有無にかかわらず施工時に確認を求められることもありません。　既に管理組合が発足しているマンションに於かれましてはお手数ながら管理人さんへご確認いただけますよう、よろしくお願いいたします。

新築物件の場合はお引き渡し後しばらくはお引越し業者や正規及び外部インテリア会社、エアコン設置会社等でそれなりに混み合います。　都心繁華街のマンション以外は基本的にお引越し幹事会社が7時半過ぎに来て共用部の開錠等したうえで8時にお引越しが開始・取り仕切るかたちとなります。　ですのでその辺りを見計らって搬入できるようご対応をお願い致します。
施工中の開錠施錠鍵管理等につきましては柔軟に対応致しますので遠慮なくご相談ください。

施工中の立ち合いにつきましてはどちらでも構いません、お客様にお任せいたします。

ご契約後の事前振込・施工完了確認後の当日現金支払・現地カード決済のいずれかとなります。　なお、お支払方法により割引が変わりますし、サービス内容も若干異なります。　これらにつきましては現調見積詳細にてご案内させていただきます。
なお、お振込みの際の振込手数料は、お客様にてご負担いただくかたちとなりますのであらかじめご了承ください。 

新商品等がでている場合もございますので各施工材のショールームをご見学いただく事をお勧めいたします。　もし難しい場合は施工材のオフィシャルサイトをご確認、気になった材質名や品番でネット検索を掛けていただくと施工例が沢山出てくるかと思われますのでまずはそれらにてご検討ください。
また気になった材質をお知らせいただければエコカラットにつきましては現調時に実物大の見本を持参させていただきますのでその際に、クロスや家具面材等につきましてはショールーム見学いただいた際に気になったもののサンプルをいただくことが可能ですのでそちらを現地にてご確認の上ご検討を進めていただければと思います。

新築の場合、基本的にはお引き渡し後となります。　玄関等はお引越し後でも荷物の移動等が無いため特に問題はございませんが、リビング等の場合は荷物の移動等伴うためお引越し前の方が良いかと思われます。　ちなみに施工前後の清掃・養生などの観点から考えた場合もお引越し前の方が良いかとは思われます。
以上よりお引き渡し～お引越しまでの間での施工対応が良いという事となります。
なお、お引越し後の作業でも全く問題なく柔軟にご対応させていただきます。　その場合はいつでもご希望の日程曜日をご相談ください。　現調を行ってから施工までは最短で中3日程度みていただければ可能です。　オーダーミラーが伴う場合は現調から施工まで念のため1週間ほど見ていただければと思います。

こちらはよく聞かれるのですが、万が一傷等が見つかった場合、その発生源の特定が難しくなってしまいますので基本的には別業者の同時入室はお断りさせていただいております。　ご理解いただけますと幸いです。
ただ、お客様のご都合もあるかと思われますので、場合により検討の上柔軟にご対応させていただきます。　まずはその旨をお問い合わせください。
※段取り等ございますので施工当日に突然の別業者来訪というパターンだけは避けていただけますよう、よろしくお願い致します。

施工内容により一概には言えません。
概算見積の際におおよその所要が分かりますので、概算見積にてご確認ください。

例えばお引き渡しの翌日お引越し等、よくご相談いただきます。
お引渡しの時間帯によっては深夜までかかることもありますし、施工内容によっては徹夜での作業となる事もございます。　そういった場合でも割増や追加等のご請求はございませんのでご安心ください。　エコカラット施工につきましてはほぼほぼ音の発生はございませんのでご迷惑をおかけすることもまず考えられません。
なお、新築でなくまわりに既にお住いのご家族様がいらっしゃるような現場につきましては音の発生の有無にかかわらず深夜作業や徹夜作業は避けさせていただいております。　予めご了承ください。

インテリアオプションは基本的に完成している現場への施工対応が一般的となります。　ですのでサイトに書かれている内容の作業は全て問題なくご対応出来るとお考えください。　現調時にある程度の可否判断、また施工の際も施工外の箇所の傷や損傷不都合等が発生無いように注意し、一つ一つ確認の上作業させていただきますのでご安心ください。

お客様にとられましてご心配な点でもあると思います。
お客様にて開錠施錠される場合、開錠は早めのお時間にてお願いしております。　理由としましてはお引越し業者さんや同業他社さんと搬入がかち合ってしまうとそれだけでかなりのお時間を要して作業自体お時間が押し、結果的にお客様へご迷惑が掛かってしまうからです。　なお、お仕事の都合にてかなり早朝の開錠対応等も全く問題なくご対応させていただきます。　基本的にはお客様のご要望を第一に、柔軟にご対応させていただきますので遠慮なくご相談ください。

ちなみに別日等に鍵をお預かりしての作業も可能です。　その場合は鍵お預かりの際に書面を交わさせていただき、弊社にて鍵をお預かりさせていただいた旨をきちんと残させていただきますのでご安心ください。

はい、使わせていただきますがガスは基本的に使用いたしません。
電気水道につきましては施工日までに使える状態にしていただけますよう、お願い致します。 ちなみに施工先のトイレは基本的に使用いたしません。　水道はあくまでも施工の際に使わせていただく必要量(バケツ数杯分)となります。

電気：電力会社自由化に伴い、マンションに於かれましてもブレーカーを上げるだけでは使用できないことがあります。　大変お手数ながらご確認の上、必要に応じて事前にご契約等をお願い致します。
水道：こちらは使用開始してから使用届け出すかたちが一般的となりますので予め手続きを急がれなくとも大丈夫です。　なお、水道栓が閉まっている場合はお声がけの上で開栓させていただきますのでその点ご了承願います。
なお、何らかの理由によりこれらライフラインの使用が出来ない場合は準備していくことも可能ですので早めのご相談ください。

基本的に施工先住戸のトイレは使用いたしません。
仕事柄、私自身日中にトイレへ行くことは稀ですが、最近のマンションの場合、共用部にトイレがあることが多いため、万が一の場合はそちらなどを利用させていただきます。

弊社にて簡易取付照明を準備しておりますので問題ございません。

割引につきましては各ご項目をご用意しております。
エコカラットは施工箇所数による複数施工箇所割引や平日施工割引クロスは施工箇所数による複数施工箇所割引
ガラスフィルムやコーティングはエコカラット等と一緒にご依頼いただく事による同時ご依頼割引
また、お支払方法による金額調整等もございます。
まずはお気軽にお問い合わせください。

ご契約後の事前振込(手数料お客様ご負担)、施工完了確認後の当日現金支払、施工完了確認後の現地カード決済のいずれかとなり、違いは下記の通りとなります。
・ご契約後の事前振込の場合
　⇒請負金額の調整割引・CP代金弊社負担
・施工完了確認後の当日現金支払いの場合
　⇒請負金額の端数調整・CP代金弊社負担
・施工完了確認後の現地カード決済の場合
　⇒請負金額の最終調整なし・CP代金別途現金精算
　　※CP代金＝コインパーキング代金等駐車時発生料金
　　※詳しい調整は現調見積後にご案内させていただきます

もちろん可能です。
施工後、PDFにて発行可能ですので宛名と但し書きのご指定をお願い致します。

エコカラットは基本的にメンテナンスフリーとなります。
エコカラットは陶磁器類で静電気を帯びないため通常の壁面と異なり埃が付着致しません。　例えば玄関のエコカラットを施工してあるとして、長期間不在でエコカラットに埃が着いたとしても玄関を開けて風が通れば埃自体も飛んで行ってしまいます。　また現在のエコカラットは『エコカラットプラス』となり、水分自体を吸い込みませんので汚れの染みこみもほぼ皆無です。　コーヒーなどが跳ねてしまった場合でも焦らずに固く絞った布などで拭き取っていただければと思います。
ただ注意いただきたいのはクレヨンや塗料、油性ペンなどの付着です。　万が一の場合は部分貼り替え可能ですのでまずはご相談ください。

エコカラットの張り替えをご検討されてる場合、その下地により張り替え方法等異なってまりますのでお気軽にお問い合わせください。
ただ、他社さんの営業のひとつで『クロスの上から貼ることで貼り替えが可能です』っという訳の分からないことを言われることが多いそうです。　エコカラットは一般的なタイルと比較すると確かに軽量かもしれませんが、壁面にはそれなりに重みが掛かります。　それを『剥せる』という言葉でお客様を納得させる…怖いなと思います。　他社さんで仕事された案件で一部張替えの対応を行ったことがありますが、剥そうとしてもなかなか剥がせず、剥がれてほしくない箇所も剥がすときの振動で浮きや剥がれが発生してしまうのが『クロスの上からエコカラットを施工』となります。　壁面全体を張り替えする際にはやはり下地は傷みますのでいずれにせよ結果的には下地ごと交換するというのが現実的になるものと思います。

もちろん可能です。
アレルピュアはエコカラット同等の性能にプラスして、スギ花粉やダニ等をはじめとするあらゆるアレルゲン物質への低減効果が確認されております。　アレルピュア対応材質につきましては下記ページよりご確認願います。　

https://www.lixil.co.jp/lineup/tile/allerpure/
エコカラットとの差額は弊社材工金額で税別+2500円/㎡程度となります。

こちらはインターネット電話Skypeを利用した電話番号となっております。　お客様にご負担いただく電話料金は少なくて済むのですが、ネット経由で携帯番号宛に転送されているためタイムラグなどがあり、正直言いまして話し辛いかと思われます。　その場合は直接携帯番号宛にご連絡いただければと思います。　09014592710

また、こちらへの番号通知も表示されませんのでいただいたお電話への折り返しも出来ません。　つきましては留守番電話を残していただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。　

解決しない内容ご質問等お気軽にお問い合わせください。